Politique de remboursement

Politique de retour de 7 jours d'Afonte Plug

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, contactez-nous. En cas d'acceptation, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de retour.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions l'évaluer et le corriger.

Exceptions / Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables, les articles personnalisés et les articles de soins personnels. Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Contactez-nous si vous avez des préoccupations concernant des articles spécifiques.

Malheureusement, les articles soldés ou les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article et, une fois accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de notre approbation. En cas d'acceptation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous.

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